近日，多地接连发生干洗店突然关门、老板失联的事件，消费者送洗的衣物、鞋子等物品也随之不翼而飞。这种“人去楼空”的现象不仅让顾客蒙受财产损失，更暴露了干洗行业监管的漏洞与消费者权益保护的薄弱环节。
据媒体报道，部分干洗店在收取大量衣物后，趁夜间或节假日迅速搬离，连店内设备也一并带走。由于干洗店多为个体经营或小型连锁，消费者往往难以追索损失。一位受害顾客无奈表示：“送洗的两件大衣和一双名牌鞋，总价值超过3000元，如今连店面都找不到了。”
此类事件频发的原因主要有三：一是行业准入门槛低，部分经营者缺乏诚信意识；二是预付卡消费模式盛行，顾客一次性支付多次服务费用，为不良商家卷款跑路创造了条件；三是监管机制不完善，消费者维权成本高、成功率低。
为防范类似风险，专家建议消费者选择信誉良好的连锁干洗品牌，避免大额预存费用，并保留洗衣凭证。同时，呼吁相关部门加强行业规范，建立黑名单制度，完善投诉渠道，让“卷包会”式干洗店无处遁形。
